Оформить заказ на официальном сайте «Multi Stars» можно несколькими способами:

Воспользуйтесь каталогом интернет-магазина - добавьте товар в корзину и офрмите заказ, заполнив все необходимые поля.
Позвоните по номеру телефона нашего интернет-магазина: ☎ +7 (927) 539-76-36 - назовите код товара, способ доставки, контактные данные, адрес и информацию получателя заказа. 
Напишите нам на электронную почту: sales@multistars.ru - в письме укажите артикул или код товара, предпочитаемый способ доставки, адрес, контакты и полную информацию получателя.
Заполните форму обратной связи ➤ и укажите артикул или код товара.


Для офомления заказа заполните действительные контактные данные получателя - это ускорит время обработки. 


► Выбор метода доставки.

Адресная доставка осуществляется только по городу Волгоград. При выборе доставки Транспортной Компанией (ТК) или Почтой России - укажите этот метод в комментарии к заказу. Для того, чтобы мы могли осуществить доставку вашего заказа по России - укажите паспортные данные получателя для вручения ему отправления внутри страны.

Важно! При выборе доставки уточняйте вес товаров у менеджеров и операторов нашего интернет-магазина. Точный вес заказа может отличаться от заявленного по причине выбора различной комплектации товара или упаковки. Если на страничке товара не указан вес - его можно уточнить через форму обратной связи, по телефону магазина или по электронной почте. 


► Выбор способа оплаты.

Оплата заказов в интернет-магазине Multi Stars осуществляется путем безналичного перевода через онлайн-банки, платежные системы, или наличной оплаты в банке на расчетный счет владельца (ИП). При осуществлении оплаты укажите номер вашего заказа и действительные контактные данные, на которые придет оповещение о зачислении средств. 


Порядок обработки заказов в интернет-магазине Multi Stars:

 

► После оформления заказа на нашем сайте менеджер Multi Stars свяжется с Вами для подтверждения заказа по телефону или по электронной почте для уточнения состава заказа, правильности введённых вами данных, способах оплаты и доставки

► После подтверждения заказа последует проверка наличия заказанного вами товара на складе, и по завершении проверки менеджер уведомит вас об этом

► Дальнейший шаг - оплата вашего заказа выбранным вами методом в течение 7 дней. В случае неоплаты в течение 7 дней заказ будет расформирован и удалён.

► Менеджер Multi Stars сообщит Вам о поступлении денежных средств по вашему заказу на расчетный счет. 

► Сообщение о том, что оплата произведена и средства зачислены, поступит на ваш электронный адрес или SMS-оповещением. 

► После поступления средств на расчетный счет начинается сбор заказа и его упаковка. 

► После сбора вашего заказа он отправляется на доставку силами интернет-магазина и/или при помощи курьерской службы, почты или ТК. 

► Оповещение о том, что заказ отправлен на доставку поступит на ваш электронный адрес или SMS-оповещением. 

 

Важно! Если вы не указали какие-либо важные контактные данные получателя заказа или нужно заменить их на новые - до отправки заказа на доставку обратитесь к менеджерам Multi Stars по электронной почте или позвоните по телефону и укажите нужные данные получателя. После того, как заказ был отправлен получателю, изменения данных получателя не производится.


Статусы заказов в интернет-магазине Multi Stars:

 

Готов к обработке - ваш заказ принят на обработку и ожидает подтверждения менеджером в течение суток с момента оформления заказа.

В процессе оплаты - ожидается оплата в течение 7 дней по вашему заказу. Это значит, что заказ уже подтвержден менеджером. После оплаты будет произведена сборка заказа и отправка его на доставку выбранным вами методом

Готов к доставке - Ваш заказ собран и укоплектован, в ближайшее время он отправится на доставку выбранным вами методом

В доставке - Ваш заказ отправлен на доставку выбранным вами методом. Отследить доставку можно на сайте службы доставки

Выполнен - заказ считается завершенным, когда доставлен покупателю

Отменен - все действия по заказу отменяются, заказ расформировывается и удаляется


Есть вопрос по заказу?

 



Поделитесь с друзьями!